因大灯自动裂开找4S店无果，申报到厂家也没有通过索赔，本车没有任何碰撞刮蹭大灯。厂家回复是大灯是受外力影响的裂开，没有碰撞擦挂哪儿来的外力。
一汽奥迪厂家回复：您好！经销商会第一时间联系用户，并就解决方案与用户协商，感谢您对一汽奥迪的关注！
