上汽大众帕萨特购买保养套餐无法使用

2024年7月底在上汽大众郑州4S店购买一辆帕萨特，同时用2000元购买4次保养，2025年12月份去该店保养车子时发现该店已关门，失去联系导致无法保养车子（4次保养未用），随后多次联系上汽大众官方反应问题，至今无果。