上汽大众朗逸车机配置与宣传不符

投诉编号：【1638149】 投诉时间：2026-04-24 17:20 投诉品牌：上汽大众投诉车系：朗逸投诉车型：2021款 280TSI DSG 舒适版

中控屏幕不是原厂屏幕，安卓屏权限少，使用感差。车机被认定为“减配”，部分功能缺失（如点烟器被改为USB接口），影响使用安全与体验??官方宣传支持“智慧车联”“MOS车机系统”“无线CarPlay”，但实际车机为安卓屏，不具备这些功能？

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。