长安UNI-V车机黑屏死机 无倒车影像

本人投诉长安汽车UNI-V存在车机黑屏、死机、无法开机等严重质量缺陷，属于出厂批次通病/设计缺陷，严重影响行车安全，要求厂家免费维修并更换全新车机总成。故障出现时间：【2025年1月】，在质保期内就已出现，后期愈发严重。二、故障现象（真实、具体）1.正常行驶中中控车机突然黑屏，有背光无画面、无图标、无任何反应。2.倒车影像完全消失，倒车时无法观察后方，存在严重安全隐患。3.车机频繁死机、卡顿、自动重启，导航中断、蓝牙失效、空调控制失灵。4.多次尝试长按重启、断电复位、拔电瓶、检查保险丝，均只能短暂恢复，故障反复出现，无法根治。5.非人为损坏：无改装、无事故、无进水、无外力撞击，纯原厂状态使用。三、通病证据 该问题并非个例，2022–2023款UNI-V大面积爆发，车质网、汽车之家、易车等平台大量车主投诉相同故障，属于明确的批量通病/硬件质量缺陷。车友群、维权群中普遍反映：出保即坏、质保期内敷衍升级系统、过保就收费维修，厂家明显知情但拒不召回、不公开说明、不主动解决。四、4S店处理情况 多次到店检测，4S店承认是车机主板/主机硬件故障，但以“已过质保期”为由拒绝免费维修，报价数千元更换车机总成。本人无法接受：通病缺陷、出厂自带、质保期内已暴露、厂家未召回、未彻底解决，不应由车主买单。五、法律依据 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》：产品存在普遍性质量缺陷，厂家应承担质量主体责任，不得以“过保”为由拒绝免费维修/更换；影响安全的核心部件（车机涉及倒车影像、行车信息）出现批量故障，厂家有义务召回并免费处理。六、投诉诉求1.长安汽车官方承认UNI-V车机黑屏/死机为批量通病与质量缺陷，公开说明并致歉。2.免费为本人车辆更换全新原厂车机总成（含主机、屏幕），彻底解决黑屏、死机问题。3.承担本次维修所有费用（检测费、配件费、工时费），不得向车主收取任何费用。4.对同批次通病车辆启动召回/专项服务活动，保障所有车主合法权益。5.书面承诺更换后车机质保期不少于2年/4万公里。七、总结 长安UNI-V车机黑屏是设计/硬件缺陷导致的批量通病，严重影响行车安全，厂家知情却长期推诿、出保即收费，严重侵害消费者权益。恳请平台立案受理、督促厂家正视问题、履行质量责任、免费更换车机，还广大车主公道！