


此前已更换过一次贯穿灯,此次出现的是同样的开裂问题。本月车辆刚出质保期,贯穿灯再次开裂,联系客服及相关经销商后,对方表示需自费维修。该问题属于通病,更换过的尾灯本应是经过改良的,为何使用一年多后再次开裂?难道就算自费更换新的,一年多后还会再次开裂,要重复维修多少次?官方服务热线如同人机对话,接线人员称有质量问题厂家会协助处理,我询问如何联系厂家,对方回复拨打该服务热线,我告知其当前正在拨打该热线并询问其身份,对方称自己是客服中心,依旧让我拨打该服务热线,反复绕圈推诿,令人十分气愤。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系沟通,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
