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东风雪铁龙C4L高压油泵有问题导致故障灯亮

投诉编号:【1637489】 投诉时间:2026-04-24 09:06 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.6THP 自动 劲智版

本人车辆搭载1.6T发动机高压油泵,为厂家公认通病与设计缺陷,此前已在4S店家厂家免费索赔更换一次。近期再次出现发动机故障,灯亮加速无力,抖动熄火风险,4S检测确诊为高压油泵故障。该配件为发动机核心安全部件,非易损件,故障根源为厂家设计缺陷,非为人为使用损坏,厂家此前已认可质量问题,并免费更换同一缺陷重复故障责任完全在厂商,4S店与厂家客服以过保为由拒绝免费处理。严重损害、侵害了消费者合法权益。

东风雪铁龙厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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