乐道L60购车时承诺提供积分换电券未兑现

我于1月8日在线上认识了一名乐道销售，地址在上海市浦东新区世博天地商场，当时用企业微信添加了我，企业微信上承诺送我66,000积分、10张换电券、85度降级60度1元降级券，说下单后一个月之内到账，山东提车，现在到4月份只到账了30,000积分，其余都没到帐，4.16号销售离职了，打400车企电话，找店面都没有用，一直在推诿扯皮，让等通知，现在要求店面领导回复我，给出解决方案。