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奇瑞瑞虎3x转向柱问题拖延一年没修好

投诉编号:【1637065】 投诉时间:2026-04-23 17:35 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎3x 投诉车型:2024款 1.5L CVT 卓越版

您好,我正式就瑞虎3X出厂严重质量缺陷进行投诉维权。该车提车当日即存在方向盘不正、车辆向左跑偏的问题,经检测四轮定位数据全部正常,相关门店已确认需更换转向柱。车辆购买仅一年,核心转向系统就出现必须更换总成的严重故障,完全属于出厂不合格、带病交付,已严重威胁行车安全,对我造成极大安全隐患与精神困扰。现提出以下明确诉求,不接受协商、不接受拖延:1.立即免费更换转向柱,一次性彻底解决跑偏与方向盘不正问题;2.对转向系统延长质保,并出具正式维修记录;3.因车辆出厂质量问题,必须给予补偿:赠送全额基础保养2次+500元及以上保养代金券。此事责任完全在厂家与相关门店,我将通过车质网、社交平台进行公开维权曝光。由此产生的一切后果与影响,由责任方自行承担。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司吉林华通4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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