返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

哈弗H6车辆起步时变速箱挂挡顿挫

投诉编号:【1636937】 投诉时间:2026-04-23 16:02 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2021款 第三代 2.0T 自动 两驱 Max

故障现象:我的哈弗H6第三代2.0T(2021款,目前行驶约6.5万公里),在车辆停放一年多后(2025年4月重新启用)出现严重起步顿挫:油门踩小了车辆不走,踩大了就会猛地一窜,顿挫感非常强烈。但使用自适应巡航(ACC)时,无论是起步还是升档、降档,都完全正常,没有任何顿挫。维修经过:1.先后在菏泽4S店和4S店进行检查和维修。2.4S店最初判断为电瓶电压问题,更换电瓶后故障依旧。3.4S店多次尝试刷写变速箱程序、进行变速箱学习,均未能解决顿挫问题。4.在维修过程中,4S店还导致我车辆的ACC自适应巡航功能损坏,至今未修复。5.4S店对变速箱进行了详细检查:放出变速箱油并拍摄了2分多钟的完整视频,检查单明确写着“放450变速箱油”及工时费。视频清晰显示:变速箱油颜色正常,无乳化、无水迹。检查后4S店免收了工时费。关键证据:4S店出具的正式检查单(有维修项目及费用明细)4S店工作人员拍摄并主动发送的放变速箱油完整视频(油液正常)车辆长期在棚下停放的照片/视频(证明无泡水可能)车辆因个人原因长期未上路行驶(保险记录可查,存在一年多的脱保空档期)全程在长城授权4S店保养(6年12次免费保养未用完)核心逻辑矛盾:1.如果变速箱内部进水,放出的油必然乳化,但视频证明油液完全正常。2.车辆长期未上路,不可能涉水行驶;棚下停放,不可能泡水。3.如果变速箱机械损坏,为什么自适应巡航(ACC)能完全平顺地控制换挡?4.4S店最初同意质保更换变速箱,后反悔称“侧盖可能进水”要自费,但同一家店之前已出具油液正常的检查单。我的诉求:1.依据长城汽车核心零部件终身质保政策,免费更换变速箱总成,彻底解决起步顿挫问题。2.免费修复在4S店维修过程中损坏的ACC自适应巡航功能。3.厂家出具书面故障诊断报告,明确问题原因。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号