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哈弗H6车辆车机无网络通信 车机互联故障

投诉编号:【1633388】 投诉时间:2026-04-19 16:29 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2017款 2.0T 自动 两驱 智尚型 换代 蓝标

车机无网络通讯,导致自动SOS紧急呼叫功能缺失。若车主独自驾车至偏僻区域,发生交通事故或单车事故后被困无法移动,或处于昏迷状态时,因无网络通讯,无法实现SOS自动呼叫及车辆定位,可能错过黄金救援时间,危及生命。经与厂家沟通,其要求车主自费更换4G T盒。我认为长城汽车对车主安全极度不重视,SOS自动呼叫救援是保命必备配置,厂家却以通讯公司撤离3G基站为由推脱售后服务。无论何种原因,车企都应无条件保障车主的紧急安全配置功能。恳请得到帮助!

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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