哈弗H6发动机有油泥 售后未能处理

我是2021年买的车，一直在4s店保养的，保养师傅说换啥就换啥，2025年12月6号保养完以后就让别的修车师傅给看了一下，一检查，说是这车出现了大问题，机油油泥一大堆，几乎堵的满满的，后期可能会出现会烧机油或者发动机故障，我现在让他们给处理，一再推脱不给处理，处理过程中，售后服务人员打电话还态度不好。