哈弗F7发动机烧机油漏防冻液售后不予解决

本人于2019年7月购买长城哈弗F7车型，车辆自购买之日起，全程均在菏泽长城哈弗4S店进行正规保养，严格遵循厂家保养要求，无任何脱保、私自改装、人为损坏车辆的情况。一、故障初期发现与4S店初次推诿车辆使用过程中，因需频繁添加防冻液，进而发现车辆存在烧机油问题，且该问题在车辆保修期内就已显现，同时伴随发动机抖动、漏防冻液多项故障。 首次前往4S店反馈烧机油问题，工作人员告知属于正常机油损耗，拒绝进行全面检修； 第二次再次反馈同款问题，4S店工作人员以“维修麻烦、耗时久（3-6个月）”为由推脱，仅表示可帮忙记录反馈，劝说本人“着急用车就先开着”，并口头承诺肯定免费修好，本人无奈仅补充一桶机油后离开。二、正式检测确认严重烧机油，4S店拖延维修本人坚持要求对车辆进行全面检测，按4S店要求，重新做全车保养并更换全部配件，车辆行驶2000公里后进行机油损耗检测，检测结果显示：2000公里烧机油2.5升，属于极其严重的烧机油问题，发动机缸内已出现明显磨损。 本人于2023年将车辆放置在4S店等待维修，直至2024年，车辆仍未得到任何有效维修，4S店彻底违背此前免费维修的承诺，给出更换中缸且需车主自费一部分费用的解决方案，甚至明确表示即便自费维修也无法保证彻底修好。三、长期搁置无人处理，售后持续敷衍推脱车辆滞留在4S店半年多时间里，本人多次主动致电4S店询问维修进展，工作人员要么不接听电话，要么接听后以各种理由推脱，态度极其不耐烦； 期间拨打长城汽车官方售后电话多达几十次，问题始终无人跟进解决。4S店与官方售后联手，将质保期内就存在的车辆质量问题，恶意拖延至车辆超出保修期，随后直接告知故障维修需全部自费，全然不顾车主合法权益。四、维修后旧病未除、新增故障，商家翻脸不认账在4S店连哄带骗、以“不删帖就不给维修”的胁迫下，本人删除相关维权内容后，4S店仅为车辆更换了发动机中缸。 但维修后，漏防冻液的问题依旧没有解决，且车辆出现车头整体向右偏移的新故障；后续检查发现，机油依旧存在非正常损耗，烧机油问题根本未根治。 本人再次将车辆送至4S店，对方却以此前负责领导离职、不知情为由，彻底推诿耍赖，拒不承认车辆原有质量问题，再次要求车主自费维修所有故障。五、车主核心诉求1.免费为车辆更换全新原厂发动机，彻底解决烧机油问题；2.免费维修并根治漏防冻液故障；3.免费校正车头向右偏移的问题，恢复车辆正常使用状态。六、车主声明本人全程在4S店正规保养，发动机作为核心保养部件，仍出现严重烧机油、漏防冻液问题，足以说明车辆要么出厂存在先天质量缺陷，要么4S店保养服务存在疏漏，绝非车主使用问题。 作为普通消费者，购车、养车均是血汗钱，原本支持国产汽车品牌，却遭遇如此不负责任的售后与质量问题。4S店全程推诿扯皮、恶意拖延过保、胁迫车主、维修敷衍、事后不认账，严重侵害消费者合法权益。 特此提醒广大车友，购车务必谨慎甄别，避开此类不负责任的品牌与4S店，切勿盲目跟风！