
2023年5月3日,我在奔驰4S店购买了奔驰GLB220汽车,现已行驶约3.8万公里。自2024年起,车辆因“机油不足/机油报警”同一故障已维修2次,但故障反复出现,目前正在第三次维修中。4S店处理进度缓慢,受理已超10天,仍未提供任何故障信息反馈,疑似故意拖延以过质保期。机油消耗异常已严重影响车辆正常安全使用,多次沟通均未获得彻底解决方案。
北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。
