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北京奔驰GLB车辆发动机和变速箱缝隙处漏油

投诉编号:【1628851】 投诉时间:2026-04-13 09:41 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLB 投诉车型:2023款 GLB 220 时尚型

2023年5月15日提车的车辆,在第三次保养前约28000公里时曾反馈少机油。第三次保养到店检测未发现问题,我信任贵品牌和技术。第三次保养后至第四次保养前1万公里内的7000多公里行驶中,再次提醒少机油。到店检测后,贵店反馈少1.5升机油,并提供视频。贵店要求检测1000公里内机油情况,我同意测试。测试后检测确认存在漏机油。2025年3月24日检测发现,机油位置在变速箱与发动机缝隙处存在隐患,需技术部门反馈厂家,车辆暂放店处理并联系。3月25日贵店反馈问题,电话沟通要求拆卸变速箱和发动机查原因,我不同意。后续检查称无漏油,直至2026年行驶至43564公里保养时再次确认漏油。4S店要求拆分发动机和变速箱查问题并给方案,我不同意,因多次检测曾回复无问题,现同一问题重现且无书面保障。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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