北京奔驰GLB天窗遮阳帘卡扣断裂

本人购买的北京奔驰汽车，所有保养、服务都在4S店。在保质期内天窗窗帘开关时，一侧无故不动，另一侧正常进行，导致两面行进不一致，窗帘卡扣断裂，经销商借口“非正常使用，外力导致”，却不能提供非正常使用检测证明报告，拒绝质保期内赔付。与经销商多次沟通无果，回复需要消费者提供“正常使用第三方检测报告”厂家方能质保赔付。投诉：北京奔驰厂家品控存在严重问题，厂家售后服务体系不作为，对4s店监管不力，面对消费者合理质保诉求置之不理，不执行国家汽车三包法规，“三年质保”形同虚设，严重损害消费者权益。诉求：严格按照国家三包要求履行，更换天窗窗帘。