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北京奔驰GLB座椅维修后海绵不服帖 座椅褶皱

投诉编号:【1630938】 投诉时间:2026-04-16 02:29 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLB 投诉车型:2023款 GLB 220 动感型

本人车辆在质保期内,于2026年4月12日在台州奔驰4S店进行后排座椅皮革免费更换质保维修。维修后座椅皮面与海绵严重不服帖、松动、褶皱、缝隙不均,无法达到原厂平整服帖标准,影响车辆正常使用及外观。经4S店多次返工后问题依然存在,店家明确表示工艺无法达到原厂标准、继续返工也无法改善,并以“只能这样”为由拒绝进一步妥善处理。本人多次拨打奔驰400客服投诉,问题至今未解决,严重浪费个人时间与精力。现要求:1.责成商家彻底解决座椅皮安装不服帖问题,恢复至原厂标准状态;2.若商家无法修复达标,要求更换全新原厂座椅总成;3.限期3日内给予明确解决方案。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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