东风本田HR-V方向盘抖动 转向机故障

本人于2026年3月19日，在该门店购买本田黑色HRV，23号把车提回家。18号中午在行驶过程中，方向盘严重抖动，出现多个故障灯，方向盘抱死，联系该店，给保险公司打电话后拖车拖到店里，经过两天的检查，告知我检查不出结果，与我协商同意拖到克拉玛依4s店进行检查，本人全程没有同意车辆维修。后经检查结果，被告知车辆出现质量问题，需要更换方向机。我拒绝更换，这严重影响我的损失，严重影响我以后的驾驶，如果在高速行驶中出现类似问题，严重影响我的安全，所以我提出退换车的诉求。厂家和店驳回我的诉求，态度极其恶劣，我可以提供相关证据。消费过程中，后续本人多次与门店工作人员协商沟通，对方拒不解决问题、推诿扯皮，无视消费者合法权益，严重侵害我的正当消费权益。