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东风本田HR-V 4S店欺诈消费 冒充原厂产品

投诉编号:【1625708】 投诉时间:2026-04-08 09:22 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田HR-V 投诉车型:2026款 240TURBO Max版

购车时,相关销售机构工作人员承诺为车辆加装本田原厂360全景影像系统,该系统作为车辆重要的辅助安全配置,可通过多摄像头采集车辆四周影像,形成全景俯视图辅助驾驶,提升行车安全性,且原厂系统应具备完善的操作功能及诊断界面。但实际交付的产品仅能通过遥控器操作,屏幕无法触控,且无法进入MVCS自我诊断界面,经多方验证,该产品确认为副厂产品,系冒充原厂产品交付。相关销售机构的该行为涉嫌消费欺诈,违反《欺诈消费者行为处罚办法》中关于经营者以虚假商品说明销售商品的相关规定,严重侵害消费者合法权益。现要求厂家介入处理,责令相关销售机构将该副厂360全景影像系统更换为本田原厂产品,并承担因此产生的相应责任。

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622、800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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