
本人购买的东风本田HR-V在正常使用中,发现发动机机油内混入大量汽油,机油液位异常升高。拔出机油尺可闻到浓烈汽油味,属于典型燃油稀释故障。该问题导致机油润滑性能下降,存在发动机磨损及故障风险,严重影响行车安全。多次到店检查均未得到彻底解决,厂家也未给出有效根治方案。现要求东风本田厂家正视此质量缺陷,免费彻底检修车辆、升级相关程序或更换部件、出具书面检测报告,并保障发动机安全。
东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9911,我们将竭诚为您服务!
