北京奔驰E级车辆首保变速箱砂眼漏油

本人于2025年11月9日购买奔驰轿车，仅使用不到5个月。2026年4月5日首保时发现变速箱漏油，经4S店与厂家共同确认并出具检测单，属于变速箱砂眼，为出厂固有质量缺陷，具有严重质量问题和安全隐患。事发后，对方始终以三包规定为挡箭牌，只同意更换变速箱，拒绝退车，完全无视车辆出厂固有缺陷，严重侵害消费者合法权益。本案车辆自交付即不合格，不具备合格商品应有的安全性能与使用性能。变速箱为车辆核心部件，换变速箱属于重大维修。商家无权以三包为由，逃避交付不合格车辆的法定责任。本人诉求：坚决拒绝更换变速箱的处理方案；责令店方办理退车，并退还全部购车款和相关费用；若店方无法退车，需提供远优于更换变速箱的合理解决方案；依法核查店方PDI售前检测、入库检验等相关手续。恳请监管部门依法履行监管职责，不要以三包为由简单调解，不让三包成为企业漠视产品安全、推诿法定责任的工具。证据完整，随时提供。