北京奔驰E级车辆后座气囊自炸未弹出

（24款奔驰E300L豪华版·后座气囊自炸未弹出）本人于2024年8月9日在廊坊市某奔驰4S店购买2024款奔驰E300L豪华版，目前行驶约1万公里，车辆出现致命安全隐患，4S店全程推诿扯皮、拒不处理。 一、故障详情 2026年4月6日，车辆在静止停放、无外力且无任何碰撞的状态下，后座安全气囊点火器无故自炸，伴随巨响、刺鼻气味及冒烟现象，但气囊未正常弹出，属于典型的“触发失效、哑炮故障”。 事后，4S店检测确认气囊控制单元记录了点火器触发信号，却仅同意更换单个点火器，拒绝全面排查安全系统、拒绝出具官方检测报告、拒绝承担安全责任。 二、4S店推诿行为 多次到店沟通，无人主动跟进，拖延检测，敷衍答复。 拒绝调取车辆完整数据，拒绝联系厂家技术部门介入。 无视安全气囊为保命核心配置，称“不影响正常驾驶”，漠视乘员生命安全。 三、本人诉求 依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，本人要求： 免费彻底检修全车安全气囊系统，更换所有隐患部件，出具厂家官方检测与维修报告。 对此次气囊自炸未弹出的质量问题，书面道歉并承诺终身质保该系统。 承担本人因此产生的交通、误工及精神损失。 若无法彻底排除安全隐患，要求退换车辆。 四、维权声明 安全气囊无故自炸却不弹出，车辆已成移动定时炸弹，严重威胁驾乘人员生命安全。4S店与厂家漠视消费者权益、推诿扯皮，本人保留向12315、市场监管局、媒体进一步投诉曝光的权利。恳请平台协助维权，督促北京奔驰与相关4S店立即正面回应、妥善解决！