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北京奔驰E级经销商拖延 车款不退

投诉编号:【1633800】 投诉时间:2026-04-20 10:43 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2025款 E 300 L 时尚运动型

2025年11月24日购车,2026年1月6日东莞出差湖南高速失速,险车毁人亡!同意退车退款后,霸王条协议要我们签,我们不签就不退,文件也不肯发给我们!目前银行贷款已原路退回银行,首付款跟购置税未退。麻烦给个合法合规的退车协议!麻烦尽早处理退款,多次打厂家电话,没有结果,商家那边服务态度很差,不理不睬!

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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