北京奔驰E级车辆无外力行人保护无故弹起

车辆在正常行驶、无碰撞、未撞击任何物体的情况下，行人保护引擎盖突然无故弹起。车身外观无碰撞痕迹及损伤，车辆未发生任何交通事故。到店检测后，4S店无法提供有效碰撞证据，也拒绝出具无碰撞检测证明，却以装置触发为由认定为事故导致，要求车主自费维修，费用高昂。该情况系车辆传感器或控制系统故障引发的质量缺陷误触发，并非车主使用不当或事故造成。车辆仍在质保期内，依据汽车三包政策应享受免费质保维修。现厂家及4S店拒不履行三包义务，严重侵害消费者合法权益。望平台协助维权，要求：1. 认定为车辆质量问题，免费维修更换行人保护装置；2. 出具正式无碰撞故障检测报告；3. 承担本次维修相关合理费用。