长安CS75 PLUS座椅塌陷 否认质量问题

质保期内主驾驶座椅左侧持续塌陷，多次反馈4S店及厂家均以“人为损坏”为由拒保 投诉内容 本人车辆为长安品牌CS75PLUS车型，购车日期2022年8月，目前仍在整车质保期内。 车辆于2024年3月在4S店做常规保养时，就已发现主驾驶座椅左侧明显塌陷，左右高度不一致，乘坐倾斜、支撑不足，影响驾驶舒适性与安全性。当时已向4S店工作人员反馈该问题，4S店上报厂家后，反馈称厂家判定为人为造成，不予质保更换。 因问题一直未解决，座椅塌陷情况持续存在且无任何改善。2026年4月，我再次到该4S店进行保养，并第二次正式反馈座椅塌陷问题，要求按质保政策处理。但4S店仍以“厂家不受理”为由，拒绝检查、拒绝索赔、拒绝更换座椅，始终未提供任何书面鉴定报告或人为损坏的有效依据。 本人车辆全程正常家用，无事故、无改装、无暴力使用、无尖锐物品刺穿，座椅外观完好无破损，塌陷明显属于座椅海绵或内部支撑结构质量问题，并非人为导致。厂家与4S店在无任何依据的情况下，简单粗暴判定人为损坏，拒不履行质保义务，严重侵害消费者合法权益。 现正式投诉，诉求如下： 要求厂家对主驾驶座椅塌陷问题进行正规检测，出具书面鉴定报告； 按汽车三包政策，免费更换主驾驶座椅总成； 4S店及厂家正视质量问题，妥善处理车主合理诉求。