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长安CS75PLUS车辆贯穿尾灯自然开裂

投诉编号:【1633023】 投诉时间:2026-04-19 01:41 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75PLUS 投诉车型:2025款 第四代 1.5T 新蓝鲸 智慧尊享型

本人车辆仍在三包有效期内,行驶里程5188公里,无任何事故及追尾、刮蹭等外力损伤。2026年4月13日发现车辆贯穿尾灯出现明显自然开裂,裂缝清晰可见,表面平整,无任何人为破损痕迹。多次联系太原昌安行长安4S店及厂家客服,均以“人为损坏”为由拒绝免费维修,要求自费更换,严重侵害消费者三包权益。【诉求】厂家及4S店立即为本人免费更换全新原厂贯穿尾灯。

长安汽车厂家回复:您反映的问题,相关工作人员已经关注跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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