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长安CS75 PLUS车辆刹车偏软 不予索赔

投诉编号:【1633419】 投诉时间:2026-04-19 17:30 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75PLUS 投诉车型:2022款 第二代 1.5T 自动 尊享型

长安CS75 PLUS车辆刹车偏软,经销商不予索赔。本人于2023年7月17日购买该车,购车发票及实际交付日期均为当日,车辆仍在国家三包规定的三年质保期内。车辆出现质量问题后,经销商为逃避保修责任,恶意虚构“2023年2月交付”的虚假日期,以此认定车辆过保并拒绝保修,属典型恶意拒保。经多次交涉,对方仅同意免费维修,明确拒绝任何形式赔偿,并刻意阻拦我与厂家总部直接对接,仅安排区域经理单方面沟通,不断推诿拖延,拒不承认过错。经销商恶意伪造交付日期、违规拒保的行为严重侵害消费者合法权益。现要求厂家总部正式介入,履行三包义务免费维修,并对恶意拒保、伪造信息的行为给予合理赔偿。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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