埃安AION Y电机异响更换总成后未解决

车辆在保修期内。3月10日左右我发现电机有异响，当天便前往4S店，维修人员称这是正常现象。过了几天，我试驾了朋友的同款车型，未发现异响。3月14日我再次到4S店，工作人员表示需要上传视频给厂家审核通过后才能享受保修。我一直在等待，期间多次前往4S店，工作人员均以厂家尚未回复为由让我继续等待。不知过了多久，再去4S店时被告知需等待厂家发送配件进行维修，但具体等待时间又不清楚。4月13日，4S店通知我将车留在店内，并告知要更换电机，我当时很高兴，因为之前4S店只说过会进行维修。4月14日，他们叫我提车，称总成已换好。提车当天试驾时，电机确实有轻微声音，我没太在意，也觉得新电机应该没问题。但过了一段时间，声音越来越大。他们4S店随后撤回了之前的处理，并让我到高新4S店检查。这边为我录制了视频。4月22日我过来对接时，工作人员说视频未通过审核。当我表示要投诉时，他们才承认视频未发送给厂家。他们承诺今天下班前一定给我答复，无论通过与否都会告知结果。新电机异响严重，我也是没办法才维权。埃安不能买啊，遇到问题不敢承担责任，质量太差了。以后坚决不买埃安了。