埃安体验中心店,我有一辆2024年的广汽埃安YP,目前仍在质保期内。车辆出现钥匙有电可开关车门,但无法识别启动,导致无法行驶。体验中心店让我拨打埃安官方400电话,将车辆拖至其店内。车辆现已拖至店里,但他们却要求我花钱维修。之前我打电话时,他们明确表示质保期内可免费维修,现在车辆拖过去后又要求付费维修。目前我的车停在埃安体验中心渤海五路店,无法正常驾驶,且在质保期内却不予免费维修。
埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。
