原销售门店承诺购车享受厂家终身免基础保养政策,自购车之日起至2025年一直履约,直至无锡江阴销售店闭店。现该店无法履约,和埃安厂家沟通无果,特此投诉。希望厂家勿推卸责任,兑现履约并转至用户就近4S门店保养。
埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。