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埃安AION Y孚能动力电池严重衰减

投诉编号:【1635575】 投诉时间:2026-04-22 10:21 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION Y 投诉车型:2023款 Plus 610 乐享版

本人车辆为广汽埃安AION Y,搭载孚能70kWh电池,行驶里程19万公里,目前电池严重衰减,仅能充入40多度电,电芯压差严重,属于孚能电池批次性质量通病,并非正常损耗。车辆在14万公里时已检测出容量异常,门店当时隐瞒故障、未做质保处理;近期复检时,门店阻挠车主拍照取证,车底出现非本人造成的新划痕,疑似故意制造拒保理由,且反复要求车主到店复检,恶意拖延质保处理。诉求:要求厂家履行三电质保义务,免费更换全新电池包,拒绝更换孚能电池,强烈要求更换为宁德时代电池。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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