当时购买汽车的时候,购买了4S店推荐的5年双保套餐。2026年4月12日,车辆正常行驶的途中,车辆发动机故障灯亮起,并且跟随着发动机启停故障灯亮,然后开车去汽车4S店检修。检修结果是发动机正时控制器及配属套件。损坏,然后厂家以维保记录不全,予以拒绝保修,现申请按照五年联保政策正常保修。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。