东风日产奇骏新车机油稀释增多一直未能处理

新车跑800多公里检查机油时发现机油稀释增多现象及时反应到购车店，答复是首保时看下，2500公里首保到店检查机油增多超过机油尺上限大约半公分，该店给予全部免费换新机油并做了标记线，（注意机油放完后只给加了4升但是做标记时机油液面在刻度下线以下）给予上报厂家，之后开到3645公里检查又出现机油稀释增多现象，这次给更换了机油尺，升级了防止机油增多的电脑程序，后续2025年4月28日开到二保5040公里检查机油有出现稀释增多现象，在我要求下该店又上报厂家后期经过我多次询问（注意没有主动联系我回复）说厂家回复了这段时间是冬季混动新车容易出这问题，在开段时间测试一下，这次又做了标记后期开了大约到8000多公里时检查机油液面又出现高出机油尺上限大约一公分观察机油严重稀释，联系该店售后人员，特意开到他下乡的故城县哪里进行了查看拍照拍视频说上传给厂家处理，后期没有回复，经过多次询问才告诉我厂家回复说这是正常现象，说该车不能跑短途只能跑长途，跑短途就会这样，或者建议我缩短更换机油保养的里程，5000公里一换，买车时保养手册写明的是10000公里更换，按照该车的检查推断该车大约2000多公里机油稀释增多就会超过机油尺刻度上限造成机油粘度下降润滑度降低，就会对发动机轴瓦造成不可逆的损伤，发动机有很大几率在高速行驶中造成抱瓦拉轴现象造成人身事故安全无法保障，我当时接受他们的建议要求按保养手册10000公里的保养费用我付，他们建议5000公里保养中间这多出的保养费用厂家或者该售车店承担，但是该店负责人明确回复不承担，不给解决，扬言说你愿意去哪里告就去那里告，不管了，之后2026年1月21日我有换了个店（邢台圣士龙宁晋县授权店）检查机油情况又出现增多稀释现象当场更换机油做了标记上报厂家，当时行驶里程是10882公里，现在至今跑了12700公里不到2000公里有出现这种情况，该店再次上报厂家回复还是建议缩短保养里程，费用车主用户自己承担，并且不给实际更换配件解决问题，后期打95027日产客服咨询投诉解决一直拖不给解决，后期看到新闻同款上代奇骏KR15发动机和奇骏超混电驱发动机是同款KR15出现严重设计缺陷已经召回，我要求同样召回解决，或者就解决补偿保养费用。