我的2015年12月购买的日产天籁2.0存在两个质量问题。第一,正常行驶中前挡风玻璃会无故向外喷水,无需任何操作便突然喷出,导致视线瞬间模糊,多次险些引发事故。经网上查询,众多天籁车主反映此问题,系雨刮开关通病。第二,车顶棚布大面积塌陷脱落,不仅影响美观,行驶时还会掉落碎屑,严重影响心情,此问题网上亦有大量车主反映。4S店称车辆已过保修期需自费维修。但上述问题均为车辆本身的质量缺陷,并非正常损耗,且行驶中自动喷水直接威胁行车安全。厂家应为设计缺陷负责,为何要消费者自行承担费用?现要求东风日产厂家免费更换雨刮开关总成及顶棚总成,彻底解决问题。请尽快联系我,人命关天,望厂家重视!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
