大众途观l变速箱设计缺陷,故障。开车行驶途中突发变速箱故障,显示变速箱进入紧急状态。无法自动切入1到7挡。当时是城市市政道路没有引发交通事故,如果是在高速上那就有车毁人亡的安全隐患。据查询这是大众双离合变速箱的质量通病,强烈要求大众承担自己应尽的责任和义务。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。