车辆于2022年七月份购买,十月份出现方向盘破皮现象。后续我持续反馈投诉,经销商答应为我修复,并在外面套一个方向盘套。今年,我把方向盘套拆除后,发现里面的方向盘破得比之前更厉害了,多处起皮、有褶皱现象。厂家在2022年回复称,这是外部因素导致,由我自身手汗腐蚀方向盘。现如今,途观L方向盘破皮的质量问题投诉众多,我还是希望厂家能及时解决这些质量问题。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。