上汽大众途观L导航定位功能故障

投诉品牌：上汽大众 车型：2025款途观L330TSI自动两驱R-Line龙耀版 上牌时间：2025年11月 行驶里程：2843公里 本人车辆为全新购买，使用不足三个月，车机导航就出现严重故障：定位严重不准、信号频繁漂移，在城市道路也无法正常规划路线，导航功能完全失效。2026年3月13日，我专程往返近200公里，到上汽大众4S店进行检查，售后工程师现场确认是车机定位系统故障，判断需要更换配件解决，但当时未出具书面检测单。自检查至今（2026年4月20日），已过去一个半月，至今未通知我维修时间，也无法给出明确的配件到货节点，仅让我无限期等待。因导航故障，日常通勤、长途出行都受到严重影响，多次出现绕路、迷路的情况，已严重影响正常用车。且每次往返4S店的油费、高速费成本高，本次检查已产生了额外的交通费用和误工费，后续更换配件还需再次往返，给我造成了不必要的经济损失和时间成本。现提出以下明确诉求：1.要求上汽大众厂家立即协调配件，为车辆免费更换故障的车机定位配件，并给出明确的可预约维修时间；2.承担因本次车辆质量问题产生的两次往返交通补偿，共计600元（已产生的高速费、油费凭证已上传，后续维修产生的费用将补充上传）；3.申请厂家补偿赠送2张全国通用保养券，直接发放至上汽大众APP账户，要求无有效期限制、全国通用、可直接抵扣保养费用；4.限期解决问题，杜绝拖延推诿，保障消费者正常用车权益。本次故障属于车辆出厂质量缺陷，以上诉求均为车主合理诉求。恳请平台介入督办，要求上汽大众尽快响应处理，避免问题持续拖延。