2025年9月25号,北京大众4S店买的车,途观,开了三个月,轮胎出现问题。当时发视频,不解决。今天4月初到店里保养,告诉我等消息,问题半个月没回访,还是我自己问了才告诉我,这个问题是我自己原因。太气人了!这是我买大众的第二辆车,轮胎质量问题解决不了,推辞。希望有关部门好好管理一下,谢谢您。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。