上汽大众途观L承诺补偿保养未兑现

投诉编号：【1634931】 投诉时间：2026-04-21 14:34 投诉品牌：上汽大众投诉车系：途观L 投诉车型：2023款 380TSI 自动四驱 R-Line越享版 7座

上汽大众途观L档机构坏了，不能挂挡，从9月15号修到10月8号才提车。后我多次举报打电话提出赔偿，总部给4s店回复让我撤了，赔偿我两次保养，到现在没有落实。

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。