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零跑B01购车时销售赠送保养无法使用

投诉编号:【1634508】 投诉时间:2026-04-21 00:07 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑B01 投诉车型:2025款 650悦享版

买车时,销售说送我十次保养,并且没有说过送保养代金券之类的。到今天我去保养,人家还要让我去交钱,然后才知道销售送的是十张一百块钱的保养代金券,并且一次只能用两张,就是抵200元,多出来的钱还是要自己交。买车时销售并没有说这个,而且也没说过一次只能用两张,这不是在跟我玩文字游戏吗?要是销售都这样,零跑这个大品牌这么做下去,今天去保养,人家态度都很好,就是那个销售并没有提前跟我说过这个。我去找他问,他也用各种理由来找借口,一点诚实都没有,并且他送的券也根本不够十次保养的。然后我问他不够十次保养怎么办,他说没办法。我震惊到了,自己亲口说的十次保养都没兑现,这不是欺诈消费者吗?你要是给不了,就提前跟我说的清清楚楚的,我也不会说什么,但是突然发生这种事,谁能接受被别人骗呢? 还有关于补贴的,当时买车前是已经跟销售谈好,上别的城市的补贴是有4000元补贴,但是当我付完定金后,过了几天去付全款时,他又突然说要加价500元开票费才能领到这个4000元补贴,不然就只能领到本市3000元补贴。定金都交完了,然后突然让我少一千块补贴,反正定金交了你们就可以为所欲为呗?到这里我就已经被坑了1000。我没有花五百去弄别的市的补贴,我就要了那个三千元本市补贴,这个我没有跟他计较什么。结果现在保养也开始坑我自己,说过的话都没做到,十次保养根本一次都没有是送的,都是要自己花钱的,就相当于少一点钱。 希望零跑厂家能重视这个问题,车很好,但是销售问题也要重视,希望能有个解决办法。

零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。相关问题已安排工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。祝您生活愉快!

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