

手机APP远程控制功能大量缺失,界面简化、功能阉割;车机智能互联体验明显弱于2024款同配置车型;要求厂家免费为本人车辆更换与2024款途观L功能完全一致、完整可用的车机主机及配套系统,恢复全部APP远程控制功能。 车辆车机功能虚假宣传、实际减配,APP远程控制大量缺失。我不接受任何解释,只要求更换2024款完整车机。请立刻登记投诉,限时回复,否则我将持续投诉至问题解决。 2024款与2025款途观L300为同级别、同价位车型,厂家未提前告知车机重大减配,属于隐瞒关键配置差异,侵害消费者知情权与公平交易权。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
