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零跑C16车辆发生严重事故气囊未弹出

投诉编号:【1634289】 投诉时间:2026-04-20 17:56 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C16 投诉车型:2026款 纯电 630激光雷达智尊版 5座

先是左侧车道的车以120码左右的速度撞击我车左后门位置,导致我失控撞到半挂车。事故发生后,我将气囊模块邮寄给厂家,让厂家读取数据。经过一个月时间,厂家发给我上述数据,可我不明白这个数据和气囊有什么关系。于是,我继续找厂家索要气囊模块完整数据,但厂家就是不给,真让人气愤。我的车,难道我没有数据知情权吗?我现在怀疑是气囊电脑故障导致厂家无法读取数据,要求退车。

零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:8:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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