







在车辆行驶过程中,调整好的座椅会出现往下滑动的情况,行驶时间越长,滑动幅度越大,严重影响驾驶视野,导致观察后视镜不清晰,需停靠路边重新调整后视镜后才能继续行驶,这严重影响安全驾驶,尤其在夜间行驶时风险更高。去年8月份曾对座椅骨架进行更换,今年2月发现座椅再次出现滑动问题,因事务繁忙,直至4月8日才前往维修门店反馈,维修人员称该问题属于车辆出厂设计缺陷,即使再次更换座椅也无法解决,且相关零部件已停产,无法进行维修。自去年8月份起,多次通过官方客服反馈该问题,但截至目前仍未得到解决,向维修门店咨询时,对方仅表示正在与厂家沟通,始终未给出明确回复。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
