在2025年进行例行保养时，工作人员发现轮胎表面存在裂纹，并解释这是常规损耗现象。然而，如今四条轮胎均出现了不同程度的龟裂，因此，我的诉求是免费更换全新的轮胎。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
