一汽大众探影前挡风玻璃胶开裂导致漏水

2025年12月7日，我前往一汽大众4S店进行车辆保养。保养完成后冲洗车辆时，我发现前挡风玻璃左上方有水珠从内侧滴落。经保养技师查看，判定是前挡风玻璃胶水存在问题，需要拆装玻璃并重新打胶。我这辆车前年行李箱锁出现故障，去年天窗排水管破裂导致漏水，今年又出现前挡风玻璃胶水问题，这些维修记录在一汽大众的维修保养系统中均有留存。虽然我的车已过保修期，但前挡风玻璃漏水的情况我实在难以接受。保养手册上并未提及多少公里数或使用多少年后需要更换前挡风玻璃胶，毕竟这并非易磨损零部件，出现此类问题的概率也较低。我两次致电一汽大众官方客服，他们只是让负责保养的4S店联系我，告知更换玻璃胶的费用。对于这种处理方式，我无法接受。车辆存在先天缺陷，却要消费者来承担后果，这实在没有道理。要求处理。