本人于2026年3月12日在车质网提交投诉,反映一汽大众4S店维修操作不当,造成本人一汽大众探影车辆仪表台损坏。目前该4S店已倒闭,无法履行维修责任。此前首次投诉已超7个工作日,厂家无任何回应。现再次提交投诉,恳请车质网平台升级督办、持续跟进,协助督促一汽大众厂家在3个工作日内主动与本人联系,本人诉求赠1次基础保养,机油机滤+工时了结此事,保障消费者合法权益。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。