3月25日购车,第六天出现黑屏,极氪家给予系统升级;4月18日下午3点10分,出现车机死机,遂手动重启,但依然死机,出现车机连续死机、自动重启情况,半小时内连续发生了六次。4月19日,送极氪家检查,被告知屏幕连接器损坏。新车存在严重质量问题,影响驾驶。
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。