汽车在三包期限内，国家三包法规定，同一质量问题连续维修4次后故障依然存在，可以退换车！对于同一质量问题的解释，三包法原文里也有明确的解释。但是商家拒绝履行三包义务，对三包法进行扭曲解释，严重侵犯消费者权益。严重破坏法律法规的威严性。车辆同一问题多次维修，其中两次维修，家人刚好在两次住院期间，也严重影响了汽车的实用!方向盘异响严重，维修四次未解决，外加其中一次转向辅助系统故障，严重影响车辆安全!在维修期间，因为商家怕触发三包退换条款，我们要求更换配件，更换方向盘，也遭到商家拒绝。对于维修工单，商家不积极主动出具，要求换车后，告知其法律后果，才出具工单。以上种种，商家严重破坏了社会经济秩序，严重侵犯消费者权益，车辆多次故障不予合法退换，严重侵害消费者生命财产安全！希望市场监管部门依法监督，及时介入，维护消费者权益。对商家不法行为进行处罚!!
极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
