奇瑞QQ小蚂蚁3G无网络导致远程失效

我是奇瑞小蚂蚁车主，车辆搭载的T?Box车载远程通信终端（3G模块），因全国3G网络退网，已经完全无信号、无法使用，导致APP远程控制、预约充电、车联网功能全部失效。这属于厂家早期车型选型缺陷，不是用户使用损坏。现在大量同年限小蚂蚁车主都已免费更换4G模块，我要求享受同等售后政策，免费更换4GT?Box模块。请厂家直接派单到4S店，明确免费处理，不要让我再和4S扯皮。”2.跟4S店当面/微信沟通话术“我的车T?Box3G模块因为3G退网彻底不能用，这是网络环境变化导致的功能完全丧失，不是我故障损坏。国家三包和厂家质保，都不能免除你们因产品设计/配件选型问题带来的售后责任。现在小蚂蚁大量车主都免费换了4G模块，我要求按厂家统一政策免费更换4G模块，请你们直接向厂家申请。”3.车质网/12315投诉文案（直接复制）投诉对象：奇瑞新能源汽车股份有限公司投诉车型：奇瑞eQ1小蚂蚁问题描述：本人车辆原车配备3G版T?Box车载远程通信模块，因全国3G网络退网，该模块已完全无信号、无法使用，导致车联网、APP远程控制、预约充电等功能全部失效。该问题属于厂家早期车型配件选型缺陷、未充分考虑通信网络生命周期，并非用户使用损坏。目前大量同年限小蚂蚁车主已享受免费更换4G模块的售后政策，而本人多次到4S店沟通，被以过保、非主要部件为由拒绝免费更换。要求：奇瑞新能源厂家履行售后责任，免费为车辆更换4GT?Box通信模块，恢复车辆基本功能。