奇瑞新能源小蚂蚁3G网络退网 APP无法使用

我的21款小蚂蚁APP连不上、定位失效，不是Tbox坏了，是3G基站关停。这是厂家当年选型问题，不是我使用造成。很多同年限车主都免费换了，我要求同等对待，申请免费升级4GTbox。我咨询运营商后得知，厂家配备的T-BOX盒子是基于3G信号的，而如今3G信号已逐步取消，这直接导致车辆断网。向售后反馈后，对方表示若在质保期内且网络未中断可免费更换，反之则需自费。但我认为，这一费用不应由消费者承担，3G退网是行业趋势，车联网是保证用户使用的基本功能，和质保时效没有关系，厂家理应提前预判并升级设备，而非让用户为技术迭代买单。车辆断网后，我无法通过APP远程开启空调、查看车辆状态，更严重的是，电池状态无法实时监测，若存在过热等隐患，系统无法及时通知用户避险，甚至可能引发失火风险，危及生命财产安全！