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吉利银河星耀8辅助驾驶与宣传不符

投诉编号:【1631917】 投诉时间:2026-04-17 12:43 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河星耀8 投诉车型:2025款 130km EM-P 星舰版

2025款星耀8搭载H1智驾系统,而价格更低的车型A7、星耀6配备的却是H3系统,后续推出的车型最低配置也全是H3。马上要上市的星耀7同样采用H3系统,没见过车型先出8,后出7和6这种倒序发布的情况。车机方面,星耀8与更便宜的A7相比,简直天差地别。防加速抑制、断头路泊车、指尖泊车、自动紧急转向、哨兵模式自动播报等功能,A7都有,星耀8却一个都没有。星耀8的单目摄像头比同时期便宜几万的A7少一个,安全性也不如A7。此外,星耀8没有四路行车记录仪,有硬件却形同摆设。高速NOA功能在快出高速时,会主动向左超车,再往右变道,车多时又变不了,十分影响驾驶体验。车辆配备多颗摄像头,硬件上具备实现全方位记录的条件,但未开放四路行车记录仪功能。自己安装的记录仪,车机还不能查看。360全景影像在车速超过30km/h后自动关闭,导致高速行驶、长途出行等最需要记录的场景下功能失效。暂且不与26款车型对比,技术迭代可以理解,但同时期更便宜的车型都比星耀8更智能,这种操作实在让人难以接受。厂家在短时间内故意推出更便宜、完成度更高的车型,完全不顾老车主的感受。对于老车主的意见,厂家也不采纳,投诉回复全是机器人话术,毫无实际行动。至少应该把星耀8的车机更新到H3或者H5系统,也可以提供低价众筹升级硬件的方案,不能不给老车主一点升级通道。系统更新OTA更是笑话,存在大量bug,360全景影像卡顿严重,音响还出现破音问题,日行尾灯更新后居然没了,询问厂家得到的回复是算力不支持。25款A7和26款星耀8用的都是龙鹰一号芯片,厂家却没有给出实质性提升,卖完车就不管了。官方能不能采纳一下大众的意见?再次强调,汽车正常更新迭代能理解,但在短时间内推出更便宜、更智能、完成度更高的车型,却不给老车主任何补偿,也没有任何声明,这纯粹是推出半成品割韭菜,完全不考虑大众感受。

吉利汽车厂家回复:尊敬的星耀8车主您好,感谢您对吉利银河星耀8的持续关注,非常理解您对辅助驾驶功能升级的关切与心情。吉利银河星耀8远航家系列,是为满足更多用户需求加推的长续航版本。针对2026年3月21日前购车的星耀8首任车主,我们在预售权益中特别设置了“无忧至臻礼”,增换购星耀8远航家系列可享6000元千里浩瀚增换购礼券,直接抵扣现金,以实实在在的权益回馈老用户。同时,我们也会持续通过OTA优化现有辅助驾驶系统的使用体验,感谢您的理解与支持。

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